Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Sure Bet

1 Điều Kiện Tham Gia Sure Bet

Để sử dụng dịch vụ tạiSure Bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu tối thiểu và không có ngoại lệ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Sure Bet nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam – tức là không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Việc dùng thông tin giả mạo hoặc của người khác sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định hoặc lệnh cấm nào hiện hành.

Ngoài ra, bằng cách sử dụng nền tảng Sure Bet, bạn đồng ý rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hành động hoàn toàn tự nguyện, xuất phát từ quyết định cá nhân và bạn tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình.

2 Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký và xác minh

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản Sure Bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Sure Bet sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thông tin thiết bị và dữ liệu giao dịch.

Sau khi đăng ký, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) thông qua việc cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp cầm giấy tờ. Đây là quy trình tiêu chuẩn trong ngành và nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu bật). Sure Bet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc để lộ thông tin tài khoản.

• Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Sure Bet.
• Đặt mật khẩu mạnh gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho Sure Bet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

2.3 Đóng và khóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra. Sure Bet cũng có quyền khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng – chi tiết tại mục 7.

3 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Sure Bet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, giúp giao dịch nhanh chóng và thuận tiện mà không cần tài khoản quốc tế hay ví điện tử nước ngoài.

3.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

• MoMo: Nạp tức thì, xử lý trong vài phút
• ZaloPay: Liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng
• ViettelPay: Phù hợp với người dùng mạng Viettel
• Internet Banking: Hỗ trợ hầu hết ngân hàng nội địa Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

3.2 Thời gian và điều kiện rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ hành chính và thường hoàn tất trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (để phòng chống gian lận)
• Không có tranh chấp hay điều tra đang mở trên tài khoản
• Số dư rút phải đạt mức tối thiểu theo quy định từng thời kỳ

3.3 Tiền tệ và quy đổi

Toàn bộ giao dịch tại Sure Bet được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Mọi số dư và giới hạn cược đều hiển thị theo đơn vị ₫ với dấu chấm phân cách hàng nghìn theo chuẩn Việt Nam (ví dụ: 100.000 ₫, 1.000.000 ₫).

4 Bonus Và Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi tại Sure Bet được thiết kế để mang lại lợi ích thực sự cho người chơi – không phải để dẫn dụ rồi rào bằng điều kiện khó đáp ứng. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng cho toàn bộ cộng đồng, mọi bonus đều đi kèm một số quy định cụ thể.

4.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Mỗi chương trình bonus sẽ ghi rõ số lần vòng cược yêu cầu (ví dụ: x20, x30). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng [số dư bonus × hệ số vòng cược] trước khi có thể rút phần thưởng đó ra khỏi tài khoản.

• Điều kiện vòng cược chỉ áp dụng cho phần tiền bonus, không áp dụng cho tiền nạp gốc của bạn.
• Các game khác nhau đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược (slots thường đóng góp 100%, Live Casino có thể đóng góp thấp hơn – xem chi tiết tại trang Tiền thưởng).
• Nếu bạn rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, phần bonus chưa giải phóng sẽ bị hủy.

4.2 Giới hạn cược khi dùng bonus

Trong thời gian sử dụng bonus, mức cược tối đa mỗi lượt được giới hạn theo quy định từng chương trình (thường là 200.000 ₫ – 500.000 ₫/lượt). Việc đặt cược vượt mức cho phép có thể dẫn đến hủy bonus và các thắng từ các cược đó.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các game và sản phẩm cá cược tại Sure Bet vận hành theo quy tắc chuẩn của nhà phát hành và bên cung cấp dịch vụ. Kết quả của các game sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không ai – kể cả phía Sure Bet – có thể can thiệp vào kết quả.

5.1 Xử lý sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra giữa một ván game đang diễn ra, Sure Bet sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu hệ thống đã ghi nhận kết quả cuối cùng, kết quả đó được công nhận. Nếu game chưa hoàn tất và không thể khôi phục, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản trong vòng 24 giờ.

5.2 Lỗi hiển thị và thông tin sai lệch

Sure Bet có quyền hủy bỏ các cược hoặc kết quả liên quan đến lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai do sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ. Việc cố tình lợi dụng lỗi hiển thị bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo mục 7.

5.3 Giới hạn cược và thanh toán

Sure Bet có thể áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa tùy từng game, từng thị trường và từng tài khoản. Giới hạn thanh toán thắng cược (win cap) trong một phiên hoặc một ngày cũng có thể được áp dụng – thông tin này luôn được hiển thị rõ trong giao diện game tương ứng.

6 Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng Sure Bet, bạn đồng ý tuân thủ các nguyên tắc sau và chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành vi của mình trên nền tảng:

• Chỉ chơi bằng tiền của bản thân, không vay mượn để cá cược.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống Sure Bet.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Không cung cấp thông tin sai lệch về danh tính hoặc nguồn gốc tài chính.
• Tự quản lý ngân sách cá cược và sử dụng các công cụ giới hạn có sẵn nếu cần thiết.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.

7 Quyền Của Sure Bet

Sure Bet bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu bất thường:

• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ
• Yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch lớn
• Hủy bonus và thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Đóng tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hay tạo nhiều tài khoản
• Giữ lại số dư nếu có căn cứ nghi ngờ giao dịch bất hợp pháp, cho đến khi điều tra hoàn tất

Mọi quyết định của Sure Bet đều dựa trên bằng chứng và quy trình rõ ràng. Người chơi có quyền phản hồi và cung cấp thêm bằng chứng trong thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận thông báo.

8 Bảo Mật Và Dữ Liệu Cá Nhân

Sure Bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn chỉ cho các mục đích: vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sure Bet không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật của Sure Bet.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Sure Bet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của chính người chơi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng quốc gia, v.v.)
• Thiệt hại do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có liên kết trên nền tảng

10 Thay Đổi Điều Khoản

Sure Bet có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Sure Bet sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi phiên bản trước của điều khoản đều lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để liên hệ về bất kỳ vấn đề pháp lý nào, vui lòng gửi email đến support@surebet.ws.